- 「過剰在庫が心配だ」
- 「見積・受注・売上の管理がバラバラ」
- 「ヒューマンエラーが減らない」
- 「請求書の作成に時間がかかる」
といった悩みをお持ちの経営者や販売担当の方々は多いのではないでしょうか。
そのような悩みの解決には「販売管理システム」がおすすめです。
販売管理システムを導入すれば、「受発注管理」「在庫管理」「債権・債務管理」が一元化できるため、業務効率化の推進とコスト削減が可能となり、迅速な経営判断が実現するでしょう。
本記事では、販売管理システムの機能や開発の流れ、メリットや導入時の注意点、さらにおすすめの開発会社や開発会社選定のポイントについて解説します。
本記事を読めば、販売管理システム導入の要領や留意点が明確になり、業務改革の一助となるでしょう。
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目次
販売管理システムとは
販売管理システムとは、受注から納品、売上金回収にいたる販売プロセスにおける「モノ」と「カネ」の流れを一元管理できるシステムのことです。製造業や卸売業、運輸・建設業、商社など幅広い業界で活用できます。
すべての受注に対して適切な出荷を行うには、
- 過不足のない資材の調達
- 在庫の適正管理
- 入出庫管理
- 代金の回収と支払い、それらに伴う各種伝票の発行
といった一連の業務を確実に遂行する必要があります。
しかし実際には、部門によってやり方が統一されていなかったり、全プロセスを横断的に俯瞰できずデータに整合性が足りなかったりといった属人化が深刻なケースが少なくありません。
とくに商品や部品が多品種におよぶ場合は、業務の複雑化によってヒューマンエラーが起きやすくもなるでしょう。
販売管理システムを活用すると、「受発注管理」「在庫管理」「債権・債務管理」が一元化できます。
業務フローが可視化でき、部門に関係なく業務の標準化が進むため、大幅な効率化に加えてヒューマンエラーの解消やコスト削減、経営判断の迅速化が実現します。
販売管理システムの主な機能
販売管理システムの主な3つの機能について解説します。
受発注機能
受発注機能には、
- 受注機能:見積、受注・売掛、売上、請求
- 発注機能:仕入先の選定、発注・買掛、仕入・入荷
といった項目の管理機能が実装されています。
例えば、まったく違う複数のブランドやジャンルの商品を扱っている場合、それぞれの受発注業務は、方法も担当者も異なることが多いです。
そのため、各受発注データをまとめる際にはデータを入力し直したり転記したりしなければならず、膨大な時間と手間がかかります。
手作業が増えれば増えるほどヒューマンエラーの温床にもなりやすいでしょう。
しかし販売管理システムを利用すれば、受発注に関する全項目が可視化され、必要な項目の検索、CVSやエクセルへの出力、他システムからのデータ取り込みも、簡単かつ短時間のうちにできるようになります。
在庫管理機能
完成品のみならず、資材や部品、仕掛品の在庫状況をデータ管理するのが在庫管理機能です。
入荷から、出荷指示、検品、梱包、出荷といったフローにおける在庫のステータスを管理します。
在庫保管は、工場や倉庫など複数箇所に及ぶケースも少なくありません。
どこに、何が、いくつあるのかという在庫状況を正確に把握することは、在庫過多や欠品をなくすだけでなく、需要予測の貴重なデータにもなり得ます。
販売管理システムとハンディ端末と連携させることで、在庫の動きがリアルタイムで把握できるうえにヒューマンエラーも削減でき、より精度の高い在庫管理が可能になるでしょう。
債権・債務処理機能
売上の確定、納品完了後の売上債権の回収、仕入れにともなう債務支払いを行うのが、債権・債務処理です。
販売管理システムでは、回収履歴、未回収一覧、支払い履歴、未払い一覧などをすべて一元管理できます。
つまり入出金の流れがすべてリアルタイムで把握できると同時に、未解決案件についての対処も的確かつ迅速に行えます。
販売管理システムと会計システムとの連携を強化すれば、より精度の高いパフォーマンスが期待できるでしょう。
販売管理システムの種類・費用相場
ここでは、販売管理システムの種類とメリット・デメリット、費用相場について解説します。
パッケージ・SaaS
製品化されたソフトウェアとして販売されているのがパッケージ、クラウドサービスで利用するのがSaaSになります。
パッケージは50,000円前後〜の買い切りでオプションがないため、それ以上の追加料金がかからない場合が多いです。
SaaSについては、月額数万円〜が主流で、1ユーザーにつき10,000円〜のライセンス費用が必要な場合もあります。
また最近は、パッケージでもクラウドで提供しているケースが多く、この場合は初期費用無料で、月額数万円〜100,000円前後のサブスクリプションとなります。
既存のパッケージソフトやSaaSを活用すると、
- スピーディーに導入できる
- 運用が容易
- 費用が安価で済む
- 業界標準のシステムを実装できる
というメリットがあります。
その反面、
- あまりカスタマイズができない
- サポートが十分に受けられない可能性がある
といったデメリットが考えられます。
ERP(Enterprise Resource Planning)
ERPは、「統合基幹業務システム」のことです。販売管理システムが「モノ」と「カネ」の動きをトータルで管理するのに対し、ERPはさらに「ヒト」の動きも合わせてデータ管理することができます。
具体的には、受発注管理、在庫管理、債権・債務処理管理のうえに、営業管理や人事労務管理、財務管理などが可能です。
つまりERPを導入した場合は、その一部で販売管理システムの機能を利用する形になります。
ERPは、クラウド型とオンプレミス型に分かれます。また、利用するオフィスやユーザーごとにかかるライセンス費用を負担するのが一般的です。
<クラウド型>
- 基本ライセンス費用:10,000円〜100,000円
- ユーザーライセンス:1,000円〜10,000円(ユーザー1人につき)
<オンプレミス型>
- 基本ライセンス費用:1,000,000円〜10,000,000円
- 導入サポート費用:10,000,000円〜20,000,000円
- 教育費用:100,000円〜1,000,000円
導入サポート費用は、ハードウェアやサーバなどのセットアップ等にかかる費用です。
教育費用は、各種機器やシステムの使い方の研修費用になります。クラウドの場合は、これらはほぼ必要ありません。
独自開発
フルスクラッチで独自開発する方法になります。開発費用は開発会社や機能によって異なりますが、数百万円〜20,000,000円あたりが相場になります。
販売管理システム開発を新規で開発会社に依頼すると、
- 自社の業態に合ったシステムを開発できる
- 細かな仕様までカスタマイズができる
- 長期使用に耐えられる
- しっかりとサポートが受けられる
といったメリットがあります。
しかしその反面、
- 開発に時間がかかる
- 開発費用が高い
- サポートを開発者に依存することになる
というデメリットがあるでしょう。
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販売管理システム開発の流れ
販売管理システム開発の流れは、「開発会社に新規で開発依頼する方法」と「既存のパッケージソフトを活用する方法」の2通りに分かれます。それぞれについて解説します。
開発会社へ新規開発を依頼
システム開発を専門とする会社を見つけ、一から販売管理システムの開発を依頼する方法です。
自社の開発目的に合致する実績や開発能力を有する開発会社を見つけます。
後述する「おすすめの会社10選」をご参照ください。あるいは、知り合いから評判のよい会社を紹介してもらうのもおすすめです。
開発会社が決まったら、
- 要件定義
- 設計
- 開発
- テスト
- 運用開始
- 検証と改善
という流れで開発を進めます。
ここでまず大切なのが「要件定義」です。
最初の段階で、販売管理システム導入の目的、解決したい課題、実際の運用イメージなどを余す所なく伝え、情報の共有を十分に図ります。予算についても明確にしましょう。
ここで見解の相違や誤解があると、その後システムの不備や修正事項が多発するリスクが高まります。
開発会社との関係がこじれたり、責任のなすりつけあいなどのトラブルに発展する恐れもあるのでくれぐれも気をつけてください。
また運用開始後もとくに初期のうちは改善点が生じる可能性が高いため、開発会社の担当者との連携や情報共有を密にしておく必要があります。
既存のパッケージソフトを活用
既存のパッケージソフトを購入するか、クラウドで自社のデバイスにインストールするだけです。
ただし、製品によって機能や特徴が異なります。特定の業種に特化したものもあれば汎用タイプもあります。
よって自社の実情にあったタイプを見つけることが大切で、選択ミスをすると想定通りにシステムを導入できなくなるので注意が必要です。
販売管理システムの開発におすすめの会社10選
販売管理システムを開発するのにおすすめの会社を10社紹介します。
開発会社は自社の業種や業態に合ったところを見つけることが非常に重要ですし、委託先によってシステムの形態や使用感も大きくことなるでしょう。
それぞれの得意ジャンルや特徴、実績について解説するので、ぜひ参考にしてください。
株式会社For A-career
公式サイト | https://tsukuru.tech |
得意ジャンル | ノーコード・ローコードによるシステム開発全般 |
予算 | 要相談 |
「ツクル事業部」は、販売管理システムをはじめとする社内システム、Webサイト、ECサイト、アプリケーションや決済システムなど、多彩な開発実績があります。
600を超えるローコード、ノーコードツールを活用して、工数を最大70%、コストは最大60%削減を実現しています。
経験豊富でハイスペックなエンジニアとデザイナーが開発にあたるので、とにかくスピーディーかつハイクオリティなシステム開発を希望するならツクル事業部がおすすめです。
新規事業立ち上げでも、システムの見直しでも柔軟に対応してくれる機動力に富んだ会社です。
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株式会社両備システムズ
公式サイト | https://www.ryobi.co.jp |
得意ジャンル | システム開発、ソフトウェア開発、ネットワーク構築 |
予算 | 要相談 |
株式会社両備システムズは、創業110年超の老舗企業です。官民におけるさまざまな分野のシステム構築、ソフトウェア開発、ハードウェア販売、保守サービス、クラウドやデータセンター事業、ネットワーク構築サービスなどを手掛けています。
とくにファッション・アパレル企業向けに販売管理に必要な機能をオールインワンで提供する期間パッケージ「Sunny-Side」は、店舗管理や生産管理、MD計画も可能なシステムです。調達、生産、販売、物流のフローを可視化し、業務効率化を大幅に実現します。
FutureRays株式会社
公式サイト | http://www.bemac-fr.com |
得意ジャンル | ICTシステム開発・コンサルティング・ライセンス販売 |
予算 | 要相談 |
FutureRays株式会社は、上流工程からのシステムの開発から保守、運用にいたるまで一貫したサービスを得意とします。
さらに単なる開発だけでなく、コンサルティング業務も抱き合わせで依頼できるので、システム導入とともに確実な業績アップやDX、業務改革を推進したい場合におすすめです。
大手通信会社、有名大学、大手電機メーカーや世界規模の飲料メーカーなど、開発実績が実に多彩で、そのノウハウやスキルには定評があります。
株式会社ニッセイコム
公式サイト | http://www.nisseicom,co.jp |
得意ジャンル | 各種スクラッチ開発・インフラ構築・コンサルティング |
予算 | 要相談 |
株式会社ニッセイコムは、オリジナルシステムの「GrowOne」により、生産・販売管理、在庫管理、人事・労務管理、財務・給与、原価管理といったさまざまなソリューションを提供しています。
一からのシステム構築でも、レガシー化したシステムの入れ替えでも広く対応しています。
情報システムやネットワークシステムの設備工事、コンサルティング、教育・研修サポートも手掛けているので、抜本的な業務改革にあたっても強い味方となるでしょう。
株式会社エム・エス・アイ
公式サイト | http://msi-net.co.jp |
得意ジャンル | 基幹システム・業務システム・クラウドシステムクラウドシステム・ネットワーク構築 |
予算 | 要相談 |
株式会社エム・エス・アイは、販売管理、生産管理、在庫管理、購買管理、物流管理など業務システム開発全般を網羅、セキュリティ対策からサポート、コンサルティングまでを一貫してサービス提供する会社です。
とくに製造業に特化したサービス提供に定評があり、自社開発した「iFactory」という生産管理システムや、「Win Actor」というRPAツールを使ったトータルソリューションにより、高い実績を上げています。
インフォニック株式会社
公式サイト | https://www.infonic.co.jp/ |
得意ジャンル | システム・アプリケーションの受託開発、業務コンサルティング |
予算 | 要相談 |
インフォニック株式会社は、「システム・アプリケーションの開発・保守・運用」「IT基盤の設計・構築・運用」「ITサービス開発」の3分野を業務の主軸としています。
表面的な開発ではなく、事業者も気づけていない本質的な問題点を浮き彫りにした上で、具体的な改善施策を提案します。
また、ブラックボックス化したシステムの障害を取り除いて刷新する開発スタイルを得意としている点も特長のひとつと言えるでしょう。
大手システム会社や製造業、報道・通信、教育機関、研究研究・学術機関など、幅広い分野の企業における開発実績を誇ります。
High Junk株式会社
公式サイト | https://highjunk.co.jp/ |
得意ジャンル | システムの提案・開発・運用 |
予算 | 要相談 |
High Junk株式会社は歴史の浅いスタートアップですが、確実に業績を伸ばしている勢いのある開発企業です。
エンジニアが現場に赴き、課題解決のための最適なソリューションを提案し、開発まで後押しします。
とくに金融や製造業のシステム開発を得意としています。
株式会社ティ・ティ・ワン
公式サイト | https://en-gage.net/tt1saiyo/ |
得意ジャンル | ITコンサルティング、ソリューションサービス |
予算 | 要相談 |
株式会社ティ・ティ・ワンはITによるソリューションサービスを得意としており、大学におけるeラーニングプラットフォームや法律事務所でのCMSの導入を行っています。
またWebシステムによるフレームワークやミドルウェアを利用したビジネススキームの構築、クラウド環境でのバックオフィスの業務支援といった業務実績があります。
株式会社サンプランソフト
公式サイト | https://www.sunplan.co.jp/ |
得意ジャンル | 輸出入貿易システム開発、ソフトウェア開発 |
予算 | 要相談 |
株式会社サンプランソフトは、貿易パッケージシステム開発を専門に業績を伸ばしてきました。
独自パッケージシステム「TRADINGシリーズ」を使って、外貨での債務債権管理、為替差損益の自動計算、為替予約の残管理、入荷ロット別の在庫管理といった業務を、低コスト、低維持費で提供します。
貿易業務全般において豊富な実績とノウハウをもつので、海外取引の多い企業にはうってつけでしょう。
株式会社ボンドバンド
公式サイト | https://bondband.jp/ |
得意ジャンル | 基幹システム開発、ホームページ制作・アプリケーション制作 |
予算 | 要相談 |
クライアントのニーズに応える形でさまざまなシステム開発に携わっています。
Java、PHP、parl、Ruby、JavaScript、HTML、C++、C#を使った、基幹システム開発、Webサイト制作、スマホ用アプリの開発などがメインです。
開発会社を選ぶ際のポイント
開発会社を選択する際のポイントを解説します。
自社業務にあった機能があるか
まずは、自社が必要としている機能を開発する能力があるのかをしっかりと吟味する必要があります。
開発コストも十分に考慮すべき点ではありますが、価格ばかりを重視しすぎると機能不足のシステムができあがってくることも考えられます。
使えなくて開発し直すとすればその方が膨大な費用がかかるので注意してください。
また、開発会社によって得意分野は異なります。広い分野のシステム開発を手掛けていたり、大規模な企業のシステムを専門に開発していたりする会社もあります。
そして販売管理システムを中心とした開発実績を豊富にもつ会社も存在します。
自社の規模や業界と同じ会社のシステムを開発した実績を多く持つ開発会社を選択できるとよいでしょう。
連携可能な外部システムがあるか
販売管理システムは、単独というより外部システムと連携した方がより導入効果が高まることが多いです。
例えば、POSシステムと連携して「いつ」「何が」「いくらで」「いくつ」売れたのかというデータを取り込むことができれば、管理精度は確実に高まります。
倉庫管理システム(WMS)と連携できれば、より質の高い在庫管理が可能となり、倉庫における入出荷の際の流れや配送トラックとの連携もよりスムーズになるでしょう。
導入後のサポート内容は豊富か
導入後のサポート体制がしっかりと整っているかも重要です。
- 24時間体制か
- 休日の対応は可能か
- 問い合わせの手段(電話・メール・チャット)
- サポート費用はどのくらいか
社内にIT人材が豊富に揃っているなら心配はないかもしれません。
しかし新システムの運用法やメカニズムを熟知しているエンジニアがいない場合は、サポートの有無がトラブル時の明暗を分けるので注意してください。
販売管理システム導入のメリット
販売管理システム導入のメリットを解説します。
一元管理による情報共有
販売管理システムの大きなメリットは、データを一元管理することで情報が共有できる点です。
一般的に、受注、販売、売上の確認、請求、資材調達などは、担当者も違えば日付においてもズレがあります。
しかもそれぞれのデータが分散管理されていると、気づけない問題があったり、情報の有効利用も難しくなったりするでしょう。
その点、販売管理システムによって一元管理できればバラバラのデータを横断的に活用したり、他部署への余分な問い合わせを減らすことができたりするため非常に便利です。
業務効率化・標準化
販売管理システムは、業務効率化と標準化にも大変役立ちます。
本来なら複数回にわたって入力や転記しなければならない情報を、一度の入力で他部署の画面上にもリアルタイムで反映できます。
それによって作業効率は大幅にアップするうえ、ヒューマンエラーを大幅に減らすことができます。
また、部署によってやり方が違ったり、属人化していたりした業務を標準化できます。
すると、部署間での意思疎通が改善し、特定の社員がいなければ業務が滞るという事態をなくすことも可能になるでしょう。
コストの削減
業務効率化により作業量が減ると人件費を削減することができます。
デジタル化によってペーパーレス化が実現すれば、紙にかかるコストも大幅にカットできるでしょう。
在庫管理が適正化すれば、過剰在庫や欠品を減らすことも可能です。受注と出荷管理を厳正に行うことで誤出荷が減れば、商品の送り直しや行方不明の品を探す手間、返品件数も減少するので、損失を減らすことができるでしょう。
業務の可視化による経営判断の迅速化
販売管理システムを導入すると、業務フローを可視化することができるため経営判断の迅速化が実現します。
どの会社にとっても経営上の至上命題は、利益の最大化です。
そのためには、原価や各種費用を最小化することが欠かせないでしょう。
仮に売上額や仕入れ額、過剰在庫といった「カネ」の流れをバラバラに管理しているとすれば、利益の最大化は到底望めません。
そこで、これらを横断的に俯瞰して可視化できる販売管理システムを活用すれば、問題点の特定が早まり、意思決定までの時間を短縮できるため利益最大化にも寄与するのです。
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販売管理システム導入の注意点
販売管理システムの導入にあたって注意すべき点について解説します。
実際に業務を行う人の意見を取り入れる
販売管理システムの導入にあたっては、現場で実際に業務を行う社員の意見を広く取り入れることが大切です。
販売管理システムは、現実的な課題への確実なソリューションとならなければ意味がありません。
その課題をもっともよく理解しているのは、現場の社員たちです。
よって担当者や経営者は自身の考えをいったん横に置き、思い込みも排除して、先入観なしで彼らの意見に耳を傾ける姿勢が求められます。
段階的な導入を行う
販売管理システムの導入は、一気に行うのではなく段階的に進める方がよいでしょう。
複数部署をまたいでの新システム導入は大規模な業務改革のため、あまりに急だと社員が困惑して想定外のトラブルにつながる恐れがあります。
販売管理システムが網羅するのは社内の中枢機能にあたるので、停滞すると甚大な機会損失と信用失墜を引き起こすことになりかねません。
よって、丁寧な研修やシミュレーションを繰り返し、間違いのない所から順を追って切り替えていくのがよいでしょう。
導入後の利用体制を作る
導入後の利用体制は、開発と並行して整えるようにします。
各部門や現場の担当者にもできるだけ早い段階で役割を伝えて、意識や考え方の切り替えができる余裕を持たせるのがよいでしょう。
行き当たりばったりでは意思疎通がとれずに混乱が生じます。
ましてや不測の事態に備えることはさらに困難でしょう。
よって、販売管理システムの導入が決まった段階で、いち早く現実に即したロードマップを作成し、関係部署に広く浸透させることをおすすめします。
まとめ|販売管理システム開発ならツクル事業部がおすすめ
販売管理システムを導入すると、「受発注管理」「在庫管理」「債権・債務管理」が一元化できるため、大幅な業務改革が推進できるでしょう。
その際には、自社の業態や企業規模に合ったパッケージや開発が可能な会社を選択することが何より重要です。
ツクル事業部では、ローコードツールを駆使して、お客様のご要望にお応えできる販売管理システムをご提供いたします。
経験と実績が豊富なエンジニアが、スピーディーかつ低コストで最適なシステムを開発して業務効率化を強力にサポートいたします。ぜひお気軽にお問い合わせください。
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