1人美容室に導入すべきおすすめの予約システム10選！

美容師が1人しかいない1人美容室の場合、施術が忙しく予約の受付やスケジュール管理、顧客情報の管理まで行おうとすると、忙しくて手が回らないという方も多いと思います。

予約から顧客情報の管理までの煩わしい業務をシステムに任せたら、より施術に集中できると思いませんか？

この記事では、予約の受付から顧客情報の管理まで任せてしまえる、おすすめの予約システム10選を紹介していきます。

どのシステムも簡単に予約から顧客情報の管理までできてしまうシステムばかりです。

この記事を最後まで読んで、美容室の業務効率化ができる予約システムを導入してみてください。

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1人美容室の予約システムに必要な機能

まずは1人美容室の予約システムに必要な機能をみていきましょう。

ここではメインとなる5つの機能を紹介します。

• 予約機能
• 顧客情報管理・分析機能
• プラン表示・選択機能
• 決済機能
• 他システム連携

予約機能

オンライン予約ができるシステムを導入することで、顧客は24時間どこからでも自分の都合に合わせて予約を取ることができます。

美容室の営業時間に縛られることなく予約できるので、予約へのハードルを下げることが期待できるでしょう。

一方、美容院は、予約システムを導入することで、顧客に迅速かつ正確な予約受付を提供することができます。

1人美容室では、美容師やアシスタントが他の業務もこなしながら予約受付を行っているケースが多いです。

従来の電話予約の場合は、1人ずつしか受け付けできない上に、忙しくてそもそも電話が取れないこともあるでしょう。

その点、予約システムであれば、施術が忙しい時間帯に複数の予約が入っても、自動で予約受付の処理を行ってくれます。

また、予約確認やキャンセルなどの操作に対して自動通知が送られる機能があるシステムでは、美容師やアシスタントが直接問い合わせ対応をする機会が減り、業務の負担軽減にもつながるでしょう。

顧客情報管理・分析機能

顧客情報管理・分析機能も、1人美容室にとって非常に重要な機能のひとつです。

顧客情報管理・分析機能とは、顧客の氏名、電話番号、メールアドレス、来店履歴、予約履歴などの情報を管理する機能です。

この情報は、リピーターの増加や顧客とのコミュニケーションの改善に役立ちます。

また、登録された顧客情報から顧客の来店頻度や来店傾向を自動で分析することもできます。

システムによる分析結果を元に、顧客の好みやニーズに合わせたキャンペーンやサービスを企画すれば、顧客の満足度向上やリピーターの増加にもつなげられるでしょう。

プラン表示・選択機能

プラン表示・選択機能は、美容室で提供するサービスやメニューの一覧を表示し、顧客が選択しやすくする機能です。

画像や説明文、価格などの情報を掲載することができるため、顧客がどのようなサービスがあるかを把握し、自分に合ったメニューを選ぶことができます。

また、予約時に選んだメニューに基づいて、施術の時間や料金を自動で算出する機能が搭載されたシステムもあります。

あらかじめ所要時間や料金を知らせることで、顧客は納得して施術を受けることができるでしょう。

決済機能

決済機能は、キャッシュレス決済が増える現代において必要不可欠な機能と言えるでしょう。

1人美容室でも、クレジットカード決済や電子マネー決済に対応したシステムを導入することで、顧客に利便性を提供することができます。

また現金での決済に比べて、決済時のトラブルを減らせます。

また、決済機能をシステム化することで、毎日の会計業務の簡素化を図ることもできるでしょう。

他システム連携

予約システムが他のシステムと連携することで、美容室の業務をより効率的に行うことができます。

例えば、顧客管理システムと連携することで、予約時に顧客情報を自動的に取得し、手動で入力する手間を省くことができます。

また在庫管理システムと連携することで、在庫切れによるトラブルを防いだり適切なタイミングでの発注を促したりすることもできるでしょう。

他方他のサービスやアプリケーションとの連携も重要です。

たとえば、美容室のSNSアカウントやブログとの連携により、広告費をかけずに販促活動を行えます。

さらにSNSやブログから直接予約画面にアクセスできるようにすることで、予約へのスムーズな誘導が可能になります。

1人美容室に予約システムを導入するメリット

予約システムは、1人美容室の大きな問題である人手不足の解消に大きく貢献します。

ここからは1人美容室で予約システムを導入するメリットを、具体的に3つ紹介します。

• 予約対応の手間が省ける
• 施術に集中できる
• 人的コストが削減できる

予約対応の手間が省ける

予約システムを導入すると、これまで美容師やアシスタントが行っていた予約対応をシステムに任せることができます。

それにより、予約受付に時間を取られて他の業務が疎かになったり、電話に出られずに予約を逃したりするリスクを回避できます。

また予約の重複やミスの削減も期待でき、スムーズな業務運営が可能になるでしょう。

予約システムの導入は、顧客の視点でもメリットがあります。

予約時に顧客が電話をかけたり直接来店したりする必要がなくなり、自分の都合のいいタイミングで予約ができます。

予約システムにより予約対応を自動化することは、美容院と顧客どちらにもメリットがあると言えるでしょう。

施術に集中できる

予約システムを導入することで、美容師やアシスタントは予約の確認や変更、キャンセルの対応などの電話応対から解放されます。

結果として、メインの業務である施術に集中できるようになるでしょう。

美容師が本来の業務に集中できれば、より顧客に寄り添ったサービスの提供や顧客とのコミュニケーションに時間を割くことができます。

それにより顧客満足度の向上やリピーターの増加も期待できるでしょう。

人的コストが削減できる

1人美容室では、美容師やアシスタントが接客業務を行いながら電話対応や予約管理などの業務も担当しています。

そのため、1人当たりの業務が多く、人手不足が深刻な問題となっています。

予約システムを導入すれば、電話対応や予約受付の業務が不要になるため、業務量が軽減できます。

受付業務などの雑務のために新たに人を雇ったり残業代を支払ったりする必要がなくなるため、人件費の削減につながるでしょう。

予約システムの導入にはある程度の費用がかかりますが、新たに人を雇うにも膨大な費用がかかります。

給与や保険料などを比較すると、システム導入の方が低コストという場合も少なくありません。

1人美容室で導入する予約システムの選び方

店舗に合った予約システムを選ぶ際には、さまざまな観点から判断する必要があります。

1人美容室で予約システムを選ぶときのポイントを3つ紹介します。

• 予算内に収まるか
• 予約以外の機能を備えているか
• 導入後のサポートは充実しているか

予算内に収まるか

1人美容室で予約システムを導入する場合、まずは予算内に収まるシステムを選ぶことが大切です。

システム導入にかかる主な費用は、初期費用と月額費用です。

初期費用はシステムによって差が大きく、数万～数十万円かかるシステムもあれば、初期費用無料のシステムもあります。

月額料金は1，000～10,000円程度かかることが多く、複数のプランや追加オプションがあるシステムもあります。

また、システムの利用料以外にも、システムの導入によって生じるコストがかかる場合も少なくありません。

たとえば、カードリーダーの購入費やクレジット決済の手数料などです。

このようにして見ると、システム導入にはお金がかかると感じるかもしれません。

しかし、新たに人を雇った場合の人件費と比較すると、システムを導入した方が低コストで済む場合もあります。

複数のシステムの価格や機能を比較検討して、より店舗に合ったシステムを選びましょう。

予約以外の機能を備えているか

予約システムには、予約機能以外の機能が充実しているものもあります。

たとえば、顧客情報管理機能があれば、予約システム上で顧客情報を瞬時に把握することができます。

過去の施術内容などから、より顧客に合ったサービスを提案できるようになるでしょう。

また、在庫管理機能のあるシステムであれば、備品の在庫状況が一目でわかり、在庫切れなどのリスクの削減につながります。

このように、予約以外の機能も充実しているシステムであれば、さらなる業務の効率化や顧客満足度アップにつなげることが期待できます。

導入後のサポートは充実しているか

システムを導入するときには、導入後のサポートも大切です。

システムを使いこなせないと、本来のメリットを享受できないためです。

また、業務時間中にシステムの不具合が生じたり、使い方がわからない場合に問い合わせをしてすぐに返答が得られないと本来の業務に支障をきたしてしまう恐れもあるでしょう。

このように、導入後のトラブルが生じた場合に、適切なサポートを受けられるかどうかも確認しておきましょう。

1人美容室におすすめの予約システム10選

1人美容室におすすめの予約システム10選を紹介します。

各予約システムで、特徴や初期費用、月額費用が大きく異なるため、自分の美容室に合ったシステムがあるか確認してみてください。

STORES予約

『STORES予約』は、180以上の業種・業態に対応した予約システムです。

美容室、サロン、ヨガ・フィットネスなどの教室、セミナー、イベントなど、あらゆる業種で幅広く利用可能です。

月額課金や回数券を利用しているお客様、Googleで予約したいお客様、オンラインレッスンやオンライン接客をご希望のお客様にも積極的に導入されています。

多数の導入実績があり、信頼性も高いシステムと言えるでしょう。

LiME

『LiME』は、予約管理やカルテ管理をすべてスマホで行える便利な店舗管理システムです。

システムの企画設計に美容師が関わっており、サロン特有の業務にも対応している点が特長です。

中でも特徴的な機能が、LINEでの予約受付機能です。

予約受付時に顧客のLINEと自動連携するので、予約通知や店舗からのメッセージが顧客のLINEアカウントに直接届きます。

顧客からも一目で予約状況がわかるので、予約忘れによる無断キャンセルの防止にもつながるでしょう。

また、『LiME』は料金プランにも特徴があります。

月額利用料が売上に応じて変動するため、売上が少ない店舗でも利用料の負担を気にすることなく利用できます。

月に応じて売上の変動が大きい運営方法の店舗でも安心して利用できるでしょう。

無料プランも用意されているので、まずは無料プランで導入して、経営状況に応じて後から有料プランに移行するという使い方もできます。

リザービア

『リザービア』は、全国で4,500店舗以上の導入実績をもつ予約システムです。

美容系の幅広い業種に対応しており、集客できるお店づくりに貢献します。

『リザービア』の魅力は、普通の予約システムに留まらない充実した機能性です。

メニューごとの予約数の制限やリピート客に絞ったクーポンの発行など、店舗の運営に応じた細かな設定にも対応しています。

また、店舗の集客や収益の向上につながるサポートも充実しています。

営業時間内の電話・メールはもちろんのこと、チャットによる24時間の問い合わせが可能です。

さらにシステム導入店のみが受講できる経営セミナーを定期的に開催しており、専門アドバイザーから集客強化やリピート率向上のノウハウを学ぶことができます。

tol

『tol』は、スマホからSNS感覚で簡単に利用できる予約管理アプリです。

プロフィールやサービスを自分で設定するだけで、すぐに利用開始できます。パソコンやプログラミングの知識は必要ありません。

無料プランも用意されており、まずは予約システムをお試ししてみたいという方や、はじめて予約システムを導入する方にもおすすめです。

無料プランでも予約受付機能や予約管理機能、事前ネット決済機能などの予約周りの基本的な機能はすべて利用できます。

予約上限などの機能制限もないので、小規模の店舗であれば無料プランでも十分に活用できるでしょう。

SOSIA POS

『SOSIA POS』は、あなたのサロンやジムの管理をトータルサポートするシステムです。

サロンに特有の業務に対応する機能が充実しています。

電子カルテの管理やWEB予約はもちろんのこと、コース契約メニューや回数券の期限管理や残数管理、他店舗スタッフのヘルプ出勤などにも対応しています。

サロンの情報はクラウドで一元管理されているので、複数店舗での情報共有も可能です。

また、万が一の場合のサポートも用意されています。

電話サポートとリモートサポートが無料で利用でき、さらにお店のPOSレジに故障が起こった場合も、2週間先までの予約情報が確認可能です。

トラブルが起こった場合にも通常の業務に支障が出ない工夫がされているので、安心して利用できるシステムと言えるでしょう。

RE：RE

『RE：RE』は、現場の声を熱心に聴き、ユーザーの視点に徹底的に立って企画・設計されたサロン予約システムです。

業務効率化を重視したシステムで、サロンの予約から顧客管理や販促までを、すべてスマホで行うことができます。

LINEから24時間予約の受付が可能で、来店情報に基づきカルテも自動作成してくれます。

管理業務にかかる時間が大幅に削減できるため、人件費や業務コストの削減につなげられるでしょう。

シンプルな画面設計で誰でもすぐに使える点も魅力です。

BeSALO

『BeSALO（ビサロ）』は、美容・理容室、ネイル・まつげサロン、エステ・脱毛サロン、そしてリラクゼーションサロンなど、あらゆる美容系の業種に対応したサロン管理システムです。

予約管理機能はホットペッパービューティーとの連携が可能です。

予約情報を一元管理できるのはもちろんのこと、有名な検索・予約サイトと連携することで販促効果も期待できるでしょう。

また最短2日の導入スピードや電話でのサポート対応など、はじめてシステムを導入する店舗でも安心して利用できるサービスを提供しています。

KaruteKun

『KaruteKun』は美容サロンに特化した予約・売上管理システムです。

顧客管理・予約・お客様とのやりとりがすべてLINEで完結できます。

また電子カルテによる顧客管理も可能で、業務の効率化やお客様との円滑なコミュニケーションに役立ちます。

顧客情報を瞬時に把握することができるため、カルテの情報を顧客ごとのニーズにあったサービス提供につなげやすくなるでしょう。

30日間の無料トライアル期間が設けられており、契約前に使い心地を実際に確かめられるのもうれしいポイントです。

Suzume

『Suzume』は小規模のエステサロンや美容室向けに作られた予約システムです。

お客様の予約の取り方に工夫が施されているという特長をもち、煩わしい予約受付やスケジュール管理の問題を解消してくれます。

『Suzume』独自の「仮予約機能」は特徴的な予約機能のひとつです。

仮予約機能とは、Web上で予約を入れた時点では仮予約として扱われるという機能です。

予約を受けたお店や美容師から連絡があってはじめて予約が確定するので、万が一、予約スケジュールが重なってしまった場合にも調整がしやすいというメリットがあります。

システムでの予約受付の他に、電話やメールでも予約を受け付けている店舗ではとても便利な機能でしょう。

Repitte BEAUTY

『Repitte BEAUTY』は、LINE公式アカウントから簡単に予約ができる画期的なシステムです。

お問い合わせからアカウント作成依頼までのステップを踏めば、LINE公式アカウントから簡単に予約が受け付けられるようになります。

LINEを利用した予約システムの魅力は、顧客と管理者の双方にメリットがあることです。

まず顧客にとっては、スマホからの予約はストレスが少なく利便性が高いです。

また、管理者にとっては顧客のアカウントに直接メッセージや広告を送ることができるので高い販促効果が期待できます。

特に、SNSを積極的に活用したい方や、顧客にとってのハードルを下げてリピート率を高めたい方におすすめのシステムです。

1人美容室で予約システムを導入する際の注意点

ここからは、1人美容室で予約システムを導入する際の注意点を3つ紹介します。

• 初期費用・月額費用が発生する
• 客層の年齢によっては予約システムが利用しづらい
• キャンセルが手軽で予約が定まらない

初期費用・月額費用が発生する

予約システムを導入する際には、初期費用や月額費用が発生することがあります。

オプション費用を追加する場合には、さらに費用がかさむこともあるでしょう。

事前に費用面をしっかりと調べ、予算内に収まるかどうかを確認してください。

予算が少ない場合には、必要最低限の機能に絞って導入することも検討しましょう。

客層の年齢によっては予約システムが利用しづらい

若い世代はスマートフォンを利用して予約をすることが一般的ですが、年配の方はそうではない場合があります。

また、スマートフォンやパソコンが苦手な方もいます。そのため、客層に合った予約方法を提供することが必要です。

店舗を利用している顧客の客層や、今後増やしていきたい顧客の客層を考慮しながら、客層に合った予約方法を検討しましょう。

キャンセルが手軽で予定が定まらない

キャンセル機能が搭載された予約システムでは、顧客が簡単に予約を取り消すことができるため、キャンセルが多発してしまうことがあります。

そのため、キャンセルを減らす対策と、キャンセル枠を埋める対策が必要になるでしょう。

キャンセルを減らす対策としては、キャンセルポリシーをしっかりと設定することなどが挙げられます。

店舗側が連絡をして初めて予約確定となる「仮予約システム」を搭載したシステムを利用するのも良いでしょう。

また、キャンセル枠を埋める対策としては、キャンセル後に次の予約客がスムーズに予約できる「キャンセル待ち機能」を利用することなどが挙げられます。

1人美容室の予約システムに関するよくある質問

無料で利用できる予約システムはありますか？

無料で利用できる予約システムは多数ありますが、予約可能枠や顧客情報管理などの機能に制限がある場合があります。

現在の運営状況を考慮して、問題なく利用できる予約システムを選択しましょう。

システムによっては、有料プランにアップグレードできるものもあります。

最初は無料プランからはじめて、必要に応じて機能を追加していくのも良いでしょう。

また、システム利用料は無料でも、別途料金がかかるシステムもあります。

そのため、完全に無料で利用できるかどうかを確認する必要があります。

たとえば、決済機能を搭載しているシステムでは、システム利用料とは別に決済手数料がかかることがほとんどです。

予約システムは他のシステムと連携できますか？

他のシステムとの連携機能をもつ予約システムもあります。

製品ごとに連携できるシステムは異なりますので、あらかじめ確認してきましょう。

他のシステムと連携することで、より予約システムを便利に使うことができます。

たとえば、Googleカレンダーと連携できるシステムの場合、Googleカレンダーに記入した予約情報と予約システムから登録された予約情報を相互に共有することができます。

LINEと連携システムでは、顧客がスマホから簡単に予約登録ができるだけでなく、店舗側から顧客に販促DMを送りやすくなるなどのメリットもあるでしょう。

まとめ

美容室経営者の方で、1人美容室を運営されている方も多いことでしょう。

しかし、忙しい日々の中で、電話やメールでの予約確認やスケジュール管理は大変な作業です。

このようなスケジュール管理を簡素化してくれる予約システムは、美容室やサロン経営者にとって重要なツールです。

事務作業の手間が省けることによって、人件費が削減できたり顧客サービスにより力を入れたりすることも期待できます。

各サービスを比較して、店舗の業務内容に合った予約システムを選びましょう。

この記事を参考に、自分の美容室にマッチした予約システムを導入してみてください。

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