営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム CRMとは？顧客情報を一元管理し良好な関係を築くための基礎知識と活用メリット
CRMとは「Customer Relationship Management（顧客関係管理）」の略で、顧客情報を一元管理し良好な関係を築く経営手法です。本記事ではCRMの意味、システム機能、メリット、企業での活用ポイントを分かりやすく解説します。
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