事業開発 カスタマーサクセスとは?顧客の成功を能動的に支援する活動と役割・メリットを徹底解説
カスタマーサクセスとは、顧客の成功を能動的に支援する活動全般を指します。本記事では定義、特徴、カスタマーサポートとの違い、役割、具体的な取り組み、メリットをわかりやすく解説します。
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