日本発ノーコードアプリ開発ツール『Click』

【2021年10月4週】ノーコード海外ニュース

2021年10月第4週の海外ニュース。

1.Builder.io 1400万ドル(約16億円)を調達、ノーコードコマース体験を強化

 

コマース体験を強化するノーコードソリューションを提供するBuilder.ioは、Greylock社から1,400万ドルの新規資金調達を発表した。

この資金調達には、Imaginary Ventures社のほか、Hopin社のCTOであるAnthony Kennada氏などのエンジェル投資家が参加。

今後顧客は、主要なコマースプラットフォームやヘッドレスソリューションプロバイダーのデータやコンテンツを、ビルダープラットフォーム上でシームレスに活用することができるようになる。

2020年、BuilderはShopifyとのネイティブ統合を開始し、現在では顧客の50%が利用している。

この成功と、開発者への依存度を抑えて成長を促進するというビジョンに基づき、Builderはユニバーサルコネクター機能を開発し、コマース企業がコードを変更することなく、あらゆるヘッドレスコマースプラットフォームやAPIとの統合を可能にした。

ユニバーサルコネクターは、ビルダーのオープンソースのプラグインシステムを活用しており、開発者はあらゆるデータソースに独自のコネクターを構築し、ダイナミックなコンテンツ体験を生み出すことができる。

Builderは、2019年にノーコードのプラットフォームを発表して以来、強い牽引力を発揮している。同社は、Everlane、Alo Yoga、Afterpay、Vistaprintなどの有名ブランドを含む400以上の顧客を持ち、2021年にはこれまでに6倍の顧客増加を記録している。

builder社:https://www.builder.io/

引用記事:https://www.wibw.com/

2.ローコード/ノーコードのソリューションと自動化で従業員の離職率をトリアージする方法

 

2021年7月以降、米国および世界各地で仕事を辞める人の数は、かつてないほど急増している。

特に、歴史的に従業員の定着が難しいとされてきたカスタマーサービス業界は、大きな打撃を受けている。

ZendeskとEnterprise Strategy Group(ESG)が調査した組織のうち27%は、スタッフの離職率が問題になっており、2020年度調査の16%から大きく上昇した。世界中で、まだ在籍しているサポートチームのメンバーはますます圧倒されている。

また、52%の組織が、従業員は定期的に振り回されていると答え、30%がチームはほぼ常に苦労していると報告している。

Zendeskのプロダクト担当EVPであるShawna Wolverton氏は、「基本的に労働市場は逼迫しており、企業はあらゆる部門で雇用に苦慮しているため、多くの場所で仕事を担える人が少なくなっています。

今こそ、従業員の負担を軽減するために、効率性と優れたツールを提供する大きなチャンスなのです」とノーコードツールの必要性を訴えている。

人工知能(AI)や機械学習(ML)を搭載したカスタマーサービスツールは、ワークフローを自動化することで、エージェントの作業量を改善するだけでなく、顧客体験の向上にもつながる。実際に、CXへの投資とテクノロジーの活用を加速させている企業は、エージェントのリテンションが優れていると答える割合が4.2倍になっている。

また、CX組織の17%が、今後18ヶ月の間にチャットボットやセルフガイドサポートを追加する予定であると回答している。

ノーコードのソリューションを使えば、開発者がいなくても、ポイント&クリックでできる基本的なカスタマイズや設定を使って、エージェントの効率を大幅に改善できる。

エージェントが、ある問題が他のチケットでどのように解決されたかを即座に確認し、顧客の感情を即座に把握し、問題を自動的にトリアージする方法を知ることができ、エンドユーザーボットや自動化によって昼夜を問わずいつでも顧客が回答を得られるようになれば、従業員の満足度が高まり、ひいては顧客の満足度も高まるのだ。

zendesk: https://www.zendesk.co.jp/

引用記事:https://venturebeat.com/

3.ローコード開発プラットフォームの世界市場レポート2021年版。急速なデジタル化の進展と、アジャイルなDevOpsプラクティスのデジタル化の必要性高まる

 

ResearchAndMarkets.comの提供するレポートに「ローコード開発プラットフォームの世界市場調査 2021-2026」が追加された。

世界のローコード開発プラットフォーム市場は、主にいくつかの産業での急速なデジタルの進歩と、アジャイルDevOpsプラクティスのデジタル化へのニーズの急増により、予測期間である2021年から26年にかけて、約28%のCAGRで成長する見込みだ。

近年、世界市場を席巻している北米は、今後もその優位性を維持し、最大の市場シェアを獲得すると予想される。

ローコード開発プラットフォームやサービスを提供しているさまざまな市場プレーヤーが、北米市場の複数のエンドユーザー産業に貢献している。米国とカナダは経済状況が好調で、ローコード開発プラットフォーム市場の成長に大きく貢献すると考えられる。

世界のローコード開発プラットフォーム市場の主要プレイヤーは以下の通り。

Appian Corporation

Oracle Corporation

Microsoft Corporation

Salesforce

MatsSoft Limited

AgilePoint Inc.

Lansa Inc.

Magic Software Enterprises Ltd.

Kony Inc.

OutSystems Inc.

Pegasystems Inc.

QuickBase Inc.

Zoho

このレポートの詳細:https://www.researchandmarkets.com/

引用記事:https://finance.yahoo.com/

4.(中国)Authine創業者兼CEO、徐平俊氏が登壇「企業のデジタルインテリジェンス化を加速するローコード、2021年グローバル・デジタル・バリュー・サミット」

 

10月15日-17日、「ターニングポイント -ビジネスのデジタル化からデジタルビジネスへ」をテーマに、TMTpost社とITValue社が共催する「第13回グローバル・デジタル・バリュー・サミット」が浙江省上虞市で開催された。

業界のデジタルビジネス実践リーダーが招かれ、デジタル化とビジネス統合について議論が交わされた。

このサミットでは、Authine社の創業者兼CEOの徐平俊氏が「ローコードで、企業のデジタルインテリジェンス化を加速する」をテーマに講演を行った。

徐氏は、ローコードのブームは技術的なブレークスルーによるものではなく、市場の需要によるものだと語っている。

モバイルインターネット時代以降、企業の情報化とデジタル化は大きく変化し、情報化時代からデジタル時代へと渡り、企業のアプリケーションは指数関数的に増加し、これらのアプリケーションは市場や顧客に合わせて常に変化している。

「20数年前のERPと、今日のローコード比較では、どちらが今の社員にとって難しいか? それは、ERPだ」と徐氏は主張する。

「この10年間で、Authineは資本、技術、製品の面で全面的な発展を遂げ、現在ではローコードを導入して国内で非常に充実したサービスシステムを構築しています。

デジタル化にはまだまだ未知の部分が多く、ローコードも未知の中で前進するための勉強をしています。

「 皆様とコミュニケーションをとる機会を増やし、一緒にデジタル化という新大陸を開拓していきたいと思います。」

TMT post:https://www.tmtpost.com/

Authine:https://www.authine.com/

引用記事:https://baijiahao.baidu.com/

 

5.DingTalk(中国)8社のベンダーとローコードアライアンスを締結、誰でも開発者になれる時代の到来

 

10月20日開催されたクラウド会議(アリババ)ローコードサミットにおいて、ローコード・アグリゲーション・プラットフォームを提供するDingTalkは、ローコードの主流ベンダー8社と業界初のローコード・アライアンスを結んだことを発表した。

ローコードアライアンスは、企業にデジタル化のためのより柔軟な方法を提供し、ローコードを誰もが使いこなせるデジタルインクルージョンツールとし、デジタル化のコストを削減する。

この会議では、バージョン3.0へのアップグレード情報なども発表された。

アプリ開発のクローズドな環境が崩れ、ローコードアプリの「爆発」が起きている。 DingTalkに掲載されているローコード開発アプリの数は、8ヶ月間で86万個に増加。

「DingTalkオールインワンスマートワークプラットフォーム」は、2021年8月から稼働しているローコードのアグリゲーション・プラットフォーム。 現在、業界で主流のローコードベンダー8社を集約しており、ベースとなる能力やプラットフォームのリソースを共有している。

またDingTalkは、雇用サービスを提供する企業との連携も発表した。

ローコード機能によりワンストップサービスポータルを提供し、人材と柔軟な雇用のマッチング、給与や福利厚生のアップグレード、人材育成や資格取得の強化、企業の詳細な人事ソリューションなど、企業の柔軟な雇用市場のニーズに応えていく。

DingTalk:https://www.dingtalk.jp/

云栖大会とは:https://baike.baidu.com/ 

引用記事:https://baijiahao.baidu.com/

6.Vermont Electric社は、ローコードのアプリ構築プラットフォームで州の電力供給を支援する。

 

10月13日に開催された、ベンチャービート ローコード/ノーコードサミットでは、ノーコードソリューションが企業のアジリティを革新的な方法で実現する方法を中心に議論が行われ、コーディングの方法からアプリケーションを開発まで、様々なことが議論された。

その中で、ローコードがバーモント州の電力供給に貢献していることが明らかになった。

Vermont Electric社の、アプリケーション開発責任者のJarrod Harper氏によると、Vermont Electric Power Company(VELCO)では、従業員や契約者向けに多くの社内アプリケーションを使用している。

これらのアプリは、主に現場作業員を支援し、現場での安全を確保し、事故や怪我の際に彼らの位置を追跡するために設計されている。

Volt MXは、従業員からの要望、コントラクターからの更新や改善要求に基づいて、既存のアプリケーションの移行と新しいアプリケーションの構築を行った。

「お客様やアプリのユーザーにとっては、答えが正しければ、どこで計算しているかはあまり重要ではありません。

パフォーマンスの向上と、ユーザーがアプリを操作する方法は、非常に優れて、大幅に改善されています。私たちが開発した製品を、お客様は本当に楽しんでくださっています」とHarper氏は締めくくった。

VB ローコードサミット:https://events.venturebeat.com/

VELCO社:https://www.velco.com/

HCL Volt MX:https://www.hcltechsw.com/

引用記事:https://venturebeat.com/