おすすめのクリニックの予約システム15選｜導入のメリットや選び方

医療機関の予約受付において、手書きでの予約管理や電話予約では、予約の重複や予約漏れなどのミスが発生する場合があります。

予約システムの導入を検討しているが、どのシステムが自社に合っているのか迷ってしまうという方がいらっしゃるでしょう。

本記事では、おすすめのクリニック予約システム15選を紹介します。

概要や各予約システムの特徴を解説しており、どの予約システムが自社に適しているのか、比較しやすいようになっています。

導入することによって、より円滑に業務をすすめやすくなるので、ぜひ最後まで読んでいただき、クリニック予約システム導入の参考にしてください。

\開発実績多数！システム開発のプロ集団/

クリニック予約システムとは

クリニック予約システムとは、患者が医療機関での診察や治療を受けるための予約をするシステムのことです。

このシステムでは、患者が自身にとって都合の良い時間を選択でき、パソコンやスマートフォンなどからインターネットを通じて、オンライン上で予約を行えます。

また、予約後には自動的に確認メールが送信され、予約時間の事前にリマインダーが送信される場合もあり、予約時間の確認や予約内容をすぐに確認できます。

クリニック側も予約状況を確認でき、予約状況の把握や管理が可能です。

これらの機能によって、医療機関の効率性の向上、患者の利便性の向上が期待できるでしょう。

クリニック予約システム導入のメリット

患者の管理がしやすい

クリニック予約システムを導入することによって、リアルタイムで予約状況を確認でき、予約の履歴も確認できます。

患者からの問い合わせ機能を持つことで、患者とのコミュニケーションを充実させ、患者の疑問や急なキャンセルなどに対応しやすくなり、患者の管理がしやすくなります。

人的コストを削減できる

予約システムの導入によって、人的コストを削減できることもメリットの1つです。

従来の予約方法では、受付や予約担当のスタッフを必要としており、手動で作業を行う場面が多くありました。

クリニック予約システムを導入することで、予約受付や管理作業を自動化でき、人的コストの削減が可能です。

ヒューマンエラーを避けられる

ヒューマンエラーを避けやすくなることも、予約システム導入のメリットです。

手動での日程の調整や電話での対応において、予約内容の間違いや予約漏れといった人為的なミスが発生するリスクがあります。

クリニック予約システムを導入し、手動で行っていた作業を少なくすることで、ヒューマンエラーが起こるリスクを軽減できます。

クリニック予約システム導入の注意点

導入にコストがかかる

クリニック予約システムを導入する際の注意点として、初期費用や導入費用が必要となります。

システムの維持や更新にもコストがかかってしまうため、長期的な視野で、経済的なメリットがあるかどうか判断する必要があります。

患者がシステムを利用できるとは限らない

患者の中にはインターネットの利用が苦手としている方もいます。

そういった患者にも使いやすいようなシステムを検討し、患者のニーズに合った予約システムのマニュアル作成やサポートを充実させることが必要です。

容易にキャンセルができてしまう

患者自身が予約時間を決定できる一方で、患者の都合によっては容易にキャンセルができてしまいます。

予約システムは、患者が予約をキャンセルする際の手間や時間を削減できることから、予約日当日に急なキャンセルが発生するリスクがあります。

その結果、予約スケジュールの混乱を招くことや時間を浪費してしまう場合があるので注意が必要です。

クリニック予約システムの選び方

クリニック予約システムによって、機能の違いやデザイン性などさまざまな特徴の違いがあります。

その中から各医療機関に適したクリニック予約システムの選び方において、重要なポイントを以下にまとめました。

機能性が高いか

機能性の高さはクリニック予約システムの選定において重要なポイントの1つです。

機能性が高ければ、患者へのサービス向上やスタッフの負担軽減などの効果が期待でき、医療機関の目的に応じた性能を発揮しやすくなるでしょう。

予約機能以外にも、わかりやすいUI、患者情報の管理機能、問い合わせ機能など、ほしい機能が揃っているか確認することが重要です。

他にも、デザインや予約システムのカスタマイズ性も選定において重要な要素となります。

充実したサポートがあるか

導入後のサポートもクリニック予約システムを選ぶ上で大切な要素です。

クリニック予約システム運用において、予期せぬトラブルや故障などの問題が想定されます。

これらの問題は、医療機関の運営と患者に大きな悪影響を与えるでしょう。

そのようなときに、迅速な対応をしてくれるサポート体制が整えられていれば、安心してシステムを運用し続けることが可能になります。

定期的なシステムのアップデートやトラブルが発生したときの対応、セキュリティ面等、サポート体制の充実度をしっかりと確認しましょう。

想定した予算範囲内か

想定した予算範囲内に納めることも予約システムを選ぶ上で大切な要素です。

予算範囲内で適切なシステムを選定することで、コスト削減や効率化を図れ、経営の安定性につながります。

初期費用と月額費用の確認や複数のシステムを比較し、料金プランを把握することで、想定した予算範囲内で最適なシステムを選択しやすくなります。

また、オンプレミス型のシステムなのか、クラウド型のシステムなのかも確認しておくと良いでしょう。

基本的にクラウド型のシステムの方が費用は抑えやすいケースが多いです。

複数の予約方法があるか

予約方法の選択肢が多いことも患者の利便性の向上につながる要素の1つです。

パソコンやスマホとインターネットを利用できる環境があれば、24時間予約の受付ができるインターネット予約やLINE連携機能など、患者のニーズに合わせた予約方法が複数備わっているシステムを選ぶようにしましょう。

他にも、順番受付、日時指定予約、時間帯予約に対応しているかなども確認しておくと良いでしょう。

導入実績があるか

クリニック予約システムの導入にあたり、検討しているシステムが実際に導入されているのか確認することをおすすめします。

導入実績が豊富であれば、実際に医療機関で使われているので、医療機関の業務に合わせた機能が搭載されていることが期待できます。

また、サポート体制が整っている場合が多く、問題が生じたときに迅速な対応を期待できるでしょう。

このように、実際に導入実績があり、多く利用されているシステムであれば安心して導入しやすくなります。

他システムと連携できるか

他システムとの連携もシステム選定において重視する点の1つです。

たとえば、電子カルテとの連携ができれば、患者の予約情報と診療情報を統合的に管理でき、会計システムと連携できれば、よりスムーズに会計処理が行われるようになります。

このように、他システムと連携することにより、より業務の効率化を図れます。

おすすめのクリニック予約システム15選

クリニック予約システムは便利なシステムである一方で、さまざまな種類があり、「費用はどのくらいか」、「どれが自社に適したシステムなのか」といったように、悩む要素が多いでしょう。

そこで本記事では、さまざまなクリニック予約システムを比較、選定しやすいように、おすすめの予約システムを紹介していきます。

きりんカルテ　予約システム

導入費用を安く抑えられ、シンプルで使いやすいUIを備えており、医療スタッフも予約管理が簡単に行えます。

受付の画面では、患者の来院から会計まで、一画面で一元管理できます。

診察時には、画面に過去のカルテと現在のカルテを並べて参照でき、スムーズな編集が可能です。

その他、カルテ全件検索やチャットサポートなどの機能やサービスを備えています。

スマイリーリザーブ

スマイリーリザーブは順番予約と時間予約の2つを利用しており、柔軟な予約枠の設定を行えます。

また、予約の自動挿入機能やキャンセル制限機能など、多くの機能を搭載していることに加え、追加の設定が必要になっても追加費用は発生しません。

10年以上の運用実績もあり、コストパフォーマンスに優れたクリニック予約システムです。

ドクターキューブ

順番予約、時間予約、時間枠予約に対応しており、LINEやショートメッセージ、メールなどによるお知らせ機能も充実しています。

必要な予約機能はほぼ搭載されており、デザインのカスタマイズ性にも優れています。

サポート体制も充実しているので、導入後も安心して利用できるでしょう。

ドクターズ・ファイル アポ レジタス

ドクターズ・ファイル アポ レジタスは、スマートフォンやタブレットで利用しやすいシンプルな操作感で、複数医師のスケジュール管理や、会計処理などの機能も充実しています。

LINEとも連携しており、予約のしやすさや速さが強みで、医療機関の効率化や患者満足度の向上に貢献するシステムとして利用されています。

メディカル革命 by GMO

シンプルかつ使いやすいインターフェースであり、汎用性にも優れています。

クラウド型の予約システムで定期的なリプレースやアップデートがあり、追加費用も発生しません。

WEB、LINE、電話からの予約に対応しており、医療機関の予約から会計までの業務の効率化を図れるでしょう。

ヨヤクル

インターネット予約、自動音声電話予約、タッチパネル予約といった複数の予約方法を採用しており、順番予約、日時指定予約、時間帯指定予約にも対応しています。

WEB問診や予約優先機能など、多彩な機能や柔軟なカスタマイズ性を実現しており、医療機関のニーズに合わせた予約に関する業務の効率化を図れます。

診療予約2022

診療予約2022は初期設定が比較的簡単で初期費用も無料です。

60日間無料お試しができ、使いやすいか判断しやすいのも1つの特徴です。

一般的な予約機能の搭載はもちろん、シンプルかつ柔軟性にも優れているので、ミスや漏れが発生しにくいシステムとなっています。

待ち時間の見える化や院内の待ち時間短縮によって、よりスムーズに予約管理できるようになります。

3Bees

3Beesは10年以上多くの利用者の声を聞き、各医療機関に適したシステムの開発を行っています。

自宅からオンラインで24時間いつでも予約ができ、LINEから診察予約や順番取りができるオプションもあります。

発注から運用開始まで最短3週間程度で、運用開始時のサポートメニューや運用開始後のサポート体制も充実しているので、安心して利用できるでしょう。

Airリザーブ

Airリザーブは医療機関だけでなく、さまざまな業種で利用されている予約システムです。

時間帯制の予約方法を採用しており、カレンダーがメイン画面となっていてすべての予定を一元管理することが可能です。

インターネット予約をすると自動的にAirリザーブのカレンダーに反映されるようになっています。

24時間予約受付ができるので、予約の取りこぼしを防ぎやすくなります。

check on

直感的なUIを備えており、誰でも簡単に予約、予約の編集、キャンセルを行えます。

また、予約に関する通知機能も備えているので、患者の予約の変更やキャンセルに関する情報を素早く確認できます。

他にも、在庫管理機能があり、ワクチンの在庫量に応じて予約制限も可能です。

CLINICS予約

予約枠の長さを1分〜120分で設定でき、柔軟な予約枠管理機能と診療メニューの設定が可能で、患者側は空いている時間のみ選択できるUIを使用しているので、迷うことなく予約登録を進めることができます。

患者ごとに独自の診療メニューが登録できるので、勤務内容に応じた柔軟な管理も行えます。

EPARK

患者は24時間予約が可能で医療機関側も素早く確認できます。

また、内科、外科、小児科、歯科など、幅広い医科診療科を取り扱っており、あらゆる医療ニーズに対応できるようになっています。

院内感染やクラスターを防ぐための取り組みや、電話診療、オンライン診療が可能で、自宅にいながら診療を受けることも可能です。

JunNAVI

当日順番予約、日時指定予約、予防接種予約システムを備えており、自分の順番が一目でわかるようにし、自宅でも院内の混雑状況がわかるシステムです。

忙しくても外から予約を行え、混雑しにくい環境を作り出しやすくなり、小児科、耳鼻科、皮膚科などでとくにその効果を発揮できるでしょう。

Reserve Manager V4

診療予約、受付構成システムの構成パターンがいくつかあり、自社に適したシステム体系を導入できます。

パソコン1台から構成が可能で、導入後の端末追加も可能です。

順番予約、時間帯予約、WEB予約など基本的な機能を備えていることはもちろん、事前WEB問診機能等で、患者の待ち時間の短縮もできます。

手軽に導入しやすく、拡張性も優れているクリニック予約システムといえるでしょう。

STORES予約

導入費用は無料で、24時間予約の受付はもちろん、予約内容の変更やキャンセルも行えます。

予約完了後には自動的にメールやLINEに確認の連絡が届きます。

あらゆる業種やサービスに対応するために多種多様な機能を搭載しており、柔軟なカスタマイズ性も魅力の1つです。

累計導入社数が多いことから信頼度も高いです。

クリニック予約システムに関するよくある質問

予約システムの導入にはどのくらい費用がかかるの？

予約システムの導入にかかる費用は、導入するシステムの規模や導入方法によって異なります。

導入に必要なシステムの購入やカスタマイズ、設定などにかかる費用、サーバーのレンタル費用やセキュリティ面など、システムを運用していく上でかかる費用もあります。

具体的な費用についてはシステム導入業者に相談して、詳細な見積もりをもらうことが重要でしょう。

予約システムを導入するときに注意することは？

予約システムを導入するときに注意することは以下の3つです。

• 導入にかかるコスト：予算以内に収まっているか、料金体系は明確であるかなどをしっかりと確認し、長期的な視野で見ることが重要です。
• 必要な機能の確認：予約方法、予約内容の変更、キャンセルなど必要な機能を明確にすることが大切です。
• システムのセキュリティ対策：予約システムには患者の情報や決済情報が含まれている場合があるので、十分なセキュリティ対策がされているか確認しましょう。

予約システムはどうやって選べば良い？

予約システムの選び方は、以下の3つに注目して選ぶと良いでしょう。

• 機能性、カスタマイズ性：シンプルでわかりやすいか、見やすい画面やデザインにカスタマイズできるか、操作しやすいUIかなど、機能性やカスタマイズ性が充実しているか確認すると良いでしょう。
• 他システムとの連携：他システムとの連携があれば、より業務の効率化や利便性の向上につなげられる場合があります。
• コストの比較：複数のシステムを比較し、初期費用や月額費用など、自社に適した予約システムを選択することが重要です。

まとめ

クリニック予約システムを選定する上で重視した方が良い点や注意する点などについて紹介してきました。

予約システムを導入することにより、医療機関側は業務の効率化や混雑の解消、ヒューマンエラーの回避などの効果が期待できます。

患者側は待ち時間の短縮やスムーズな予約、予約状況の確認が可能になるでしょう。

このように、予約システムを導入することで医療機関側と患者側双方にさまざまなメリットが生じます。

従来の予約システムの機能に加え、導入する医療機関の利便性をさらに向上させる機能を追加するため予約システムの開発を検討している場合は、「ツクル事業部」という会社がおすすめです。

ツクル事業部は、ノーコード開発を得意としており、ローコストかつハイクオリティなシステムの提供が可能です。

ぜひ、本記事を参考にし、予約システムの導入を検討してください。

\開発実績多数！システム開発のプロ集団/