中古車販売業者は在庫管理システムを導入しよう！機能やおすすめシステムを紹介

中古車販売業は、在庫の管理や顧客対応など、さまざまな業務が複雑に絡み合っており、効率的に運営することが難しい場面が多々あります。

そんな悩みを解消するためには、適切な在庫管理システムの導入が鍵となるでしょう。

この記事では、中古車販売に適した在庫管理システムの機能や導入のメリット、おすすめのシステム、選び方について詳しく解説していきます。

記事を読むことで、自社に適した在庫管理システムを選択するポイントや、効率的な業務運営などの売上向上につながる知識を得ることができます。

ぜひ、中古車販売業のさらなる発展のために参考にしてください。

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在庫管理システムとは

在庫管理システムとは、企業が保有する商品や資材の在庫を一元的に把握し、管理するためのシステムです。

このシステムを活用することで、在庫数の確認や発注、売上管理、商品の入出庫管理など、業務全般の効率化が図られます。

中古車販売業界では、多くの車種やパーツの在庫管理が求められるため、すべての商品の在庫数を手作業で管理するには膨大な時間とコストがかかります。

最新の正確な在庫情報を維持し続けるには、在庫管理システムの導入は不可欠と言えるでしょう。

最新の在庫情報をリアルタイムで共有することができれば、顧客への迅速な対応や正確な情報提供が可能になります。

中古車販売に必要な在庫管理システムの機能

中古車販売の在庫管理システムには、どのような機能が求められるのでしょうか。

ここでは、在庫管理システムの基本的な機能を4つ厳選してご紹介します。

• 仕入れ機能
• 販売機能
• 納車機能
• 他機能との連携機能

仕入れ機能

仕入れ機能は、中古車の仕入れ時に必要な情報を管理する機能です。

具体的には、仕入れ先や仕入れ価格、車種、年式、走行距離、車両状態などの情報を登録・管理できます。

オークション結果の取り込みや車体番号の入力だけで必要な車両情報を自動で取得できるため、登録作業の大幅な効率化が可能です。

販売機能

販売機能は、中古車の販売に関連する情報を管理する機能です。販売価格や顧客情報、販売ステータス（展示中、商談中、売約済みなど）を登録・管理できます。

本社と店舗で車両の情報をリアルタイムで共有することが可能になります。

店舗スタッフは、車両の情報を正確に把握することで、より迅速で適切な顧客対応を行えるでしょう。

また、本社スタッフもリアルタイムの販売状況を正確に把握できるようになります。

納車機能

納車機能は、中古車の納車に関する情報を管理する機能です。

納車日や納車費用、納車前の整備状況や必要な書類などを一元的に管理できます。

例えば、納車前の整備内容や進捗状況をリアルタイムで把握することができるため、顧客からの急な問い合わせがあった場合でも正確な情報提供が可能です。

他機能との連携機能

在庫管理システムには、他のシステムやサービスと連携できる機能を搭載することもできます。

例えば、顧客管理システム（CRM）や販売管理システム（SFA）と連携することで、顧客の購買履歴や営業活動の情報を在庫管理システム上で一元管理できます。

また、インターネットの中古車情報サイトと連携し、自社の在庫情報をリアルタイムで更新・公開することも可能です。これにより、広告やマーケティング活動の効率化が図れるでしょう。

在庫管理システムを導入するメリット

在庫管理システムを導入すると、多くのメリットを享受することができます。

ここでは、在庫管理システムを導入する4つのメリットについて詳しく解説します。

• 在庫状況の管理・維持
• 業務の効率化
• 人的コストの削減
• ヒューマンエラーの防止

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在庫状況の管理・維持

在庫管理システムを導入することで、中古車の在庫状況をリアルタイムで把握・管理することができます。

これにより、適切な在庫数を維持できるため、売れ筋車種の在庫切れを防ぎ、顧客のニーズに迅速に対応できます。

また長期間在庫となる車両を把握し、適切な対策を講じることも可能です。

業務の効率化

在庫管理システムにより、中古車販売に関する業務が効率化されます。

例えば、手動での在庫確認や入出庫の記録が不要になり、業務の手間を削減できます。

また、システム上で一元管理された情報を利用すれば在庫や販売状況の分析が簡単にできるので、営業戦略の立案に役立てることもできるでしょう。

人的コストの削減

在庫管理システムは、人手による在庫管理やデータ入力の作業を減らすことができます。

単純業務に携わる人的コストを削減できるうえに、スタッフがより重要な業務や顧客対応に集中できるようになるため、業務効率の向上が期待できるでしょう。

ヒューマンエラーの防止

在庫管理システムの導入により、在庫や販売情報の入力・管理が自動化されるため、ヒューマンエラーを防止できます。

手作業によるデータのミスや重複入力がなくなれば、情報の正確性が向上し、顧客へも正しい情報を提供できるようになるでしょう。

結果として、顧客満足度の向上やリピート率の向上にもつながることが期待できます。

おすすめの在庫管理システム5選

多くの企業から在庫管理システムが提供されており、その中から自社に最適な在庫管理システムを見つけるのは、非常に難しい課題といえます。

ここでは、おすすめの在庫管理システムとして5つを厳選してご紹介します。ぜひご参考にしてください。

ツクル事業部

ツクル事業部は、ノーコード・ローコード開発技術を駆使して、業務改善や新規事業、リニューアルなどの開発サービスを提供する専門家集団です。

ツクル事業部にシステム開発を依頼すれば、スピーディーな開発期間で低コスト・高品質なシステムを作ることができます。

またツクル事業部は、ノーコード・ローコード技術を活用することで、開発コストを大幅に抑え、他社見積もりと比較して最大60％のコスト削減に成功しています。

さらに、開発コストの削減分をデザインと設計に充てることができるため、一流の人材をアサインし、高品質なシステムやプロダクトを実現可能です。

自社に合ったシステムを作りたいけど、コストも限られているという悩みを抱えている方は、ツクル事業部に相談してみることをおすすめします。

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symphony

symphonyは、年間取引利用実績10万件を突破したクラウド型在庫管理システムです。

symphonyの主な特徴の一つは、オークネットの業販向けサイト「共有在庫市場」との車両情報連携です。

一度の在庫登録と業販価格の設定で、業者間取引を可能にします。

また、symphony内で車両情報データを更新すると、「共有在庫市場」のデータも自動で更新されます。

少ない手間で新たな販路を確保できるため、管理の負担を増やすことなく業者間取引を行うことが可能です。

店舗での個人消費者向けの販売と業者間取引を並行して行うことで、売上の安定化にもつなげやすいでしょう。

symphonyは、多くの機能をクラウドサービスで提供しており、国内3,500社以上の中古車販売店が導入しています。

仕入登録、在庫管理、広告出稿、見積もり、契約書類作成、販売台数や収益の集計分析、顧客管理など、販売業務に必要な機能が網羅されています。

楽商JUMPS

楽商JUMPSは、中古自動車の仕入・販売・整備・顧客管理が完全連動できる在庫管理システムです。

中古自動車販売に関わる管理業務までを一括で行えるため、業務の効率化が図れます。

また、1店舗1台から複数店舗展開の大型販売店まで対応可能で、自社にフィットしたカスタマイズが可能です。

さらに、楽商JUMPSは顧客照会機能により、お客様の個人情報や家族情報、保険内容、取引履歴、紹介履歴、整備履歴などを一画面で確認できます。

日報入力でコンタクト履歴をリアルタイムに管理できるので、商談状況やクレーム分析、媒体分析などの情報共有も容易になります。

担当者以外でも過去のやり取りを考慮して適切な対応が可能になるため、顧客満足度の向上に役立つでしょう。

その他、各種オプション機能も充実しており、総合整備システムや部品管理システム、メンテナンスパック、CTI・CRM、顧客管理システム、プライスカードシステム、取得税・新車見積マスターなどが利用できます。

サーチプラスfor車両

サーチプラスfor車両は、在庫検索システムを簡単に追加できるCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）搭載の在庫管理システムです。

プログラム知識は一切不要で、既存のWEBサイトに車両検索機能を簡単に追加できます。

ユーザーは独自のサイトデザインを活かしながら車両検索機能を実装できます。

実装に伴う余計なカスタマイズは必要ありません。

また70項目以上ある車両情報から必要なものを選択できるので、顧客が求める車両情報を効率的に提供できます。

さらに、車両在庫の管理が容易になり、車両情報の公開までの流れがスムーズに行えるため、業務効率の向上も期待できるでしょう。

その他にも、サーチプラスfor車両には便利な機能が豊富に搭載されています。

例えば、お問い合わせ管理機能では、お問い合わせ履歴を管理画面で共有することにより、複数人でのお問い合わせ対応がスムーズに行えるようになるでしょう。

JOCAR

JOCARは、日本で最初のクラウド型車販整備システムとして2006年に誕生しました。

クラウドで提供できるため、専用ハードやサーバーなどの設備投資や通信コストを大幅に削減できます。

また、システムのバージョンアップやデータベースの更新も無料で行われます。

さらに、画期的なレンタル方式を採用しており、リース契約のような長期間の制約がないため、柔軟な経営が可能です。

営業活動をサポートし、顧客固定化を促進する機能も充実しており、商談履歴や整備履歴、問い合わせ履歴など、お客様との取引履歴が自動生成され、高品質なサービスを提供することで顧客満足度の向上に期待できます。

中古車販売に必要な在庫管理システムの選び方

在庫管理システムを選ぶ際には、重要なポイントがいくつかあります。

ここでは、中古車販売に必要な在庫管理システムの選び方の中から、重要なポイントを5つ解説します。

• 在庫管理システムのタイプで選ぶ
• 顧客管理機能と連携できるかで選ぶ
• セキュリティの高さで選ぶ
• 中古車業界内での導入実績で選ぶ
• 導入後のサポート内容で選ぶ

在庫管理システムのタイプで選ぶ

まずは、在庫管理システムのタイプで選ぶ方法から見ていきましょう。

在庫管理システムに限らず、システムにはクラウド型やオンプレミス型など、さまざまなタイプが存在します。

システムのタイプによって特徴が異なるため、自社のニーズや予算に応じて適切なものを選ぶことが大切です。

例えば、クラウド型の在庫管理システムは、インターネットを通じて利用することができます。

クラウド型のメリットは、初期費用が低く抑えられる、アップデートやバックアップはサービス提供側で自動的に行われるなどです。

一方で、製品によってはセキュリティに脆弱性がある、個別のカスタマイズの範囲が広くないといったデメリットがあります。

オンプレミス型のシステムは、自社のサーバーにインストールして運用します。

そのため、データの管理やセキュリティ面で強固な対策が可能ですが、初期費用や運用コストが高くなりやすい傾向です。

各システムの違いを理解し、自社の業務状況や将来的な成長に合った在庫管理システムのタイプを選ぶことで、システム導入の効果をより実感できるでしょう。

顧客管理機能と連携できるかで選ぶ

顧客管理機能と連携できるかどうかは、在庫管理システムを選ぶ際の大切な要素の一つです。

中古車販売業においては、顧客情報の管理や販売活動の効率化が重要となります。

そのため、在庫管理システムと顧客管理機能をスムーズに連携させることで、業務効率が大幅に向上します。

顧客管理機能と連携できるシステムを選ぶことで、顧客情報を一元化し、顧客へのアプローチやフォローアップが効率的に行えるようになります。

また、在庫状況や顧客の購買履歴をもとに、適切な提案や販売戦略を立てることが可能となります。

顧客管理機能との連携が円滑に行える在庫管理システムを選ぶことで、販売の機会ロスを減らし、さらなる売上向上につなげることも可能になるでしょう。

セキュリティの高さで選ぶ

セキュリティの高さも、在庫管理システムを選ぶ際の重要な要素です。

在庫管理システムが扱う情報は機密性が高いため、情報漏洩や不正アクセスに対する対策が必要不可欠です。

セキュリティ性能が高いシステムを選ぶ際には、データの暗号化技術が適用されているか、アクセス制限機能が用意されているか、定期的なセキュリティアップデートが行われているか、などを確認しておくと良いでしょう。

また、機密情報を確実に保護するためには、高性能なシステム導入だけではなく、従業員のセキュリティ教育も大切です。

社内での教育が難しい場合は、パスワード管理ポリシーの徹底や従業員向けのセキュリティ研修が提供されているシステムを選択するとよいでしょう。

中古車業界内での導入実績で選ぶ

機能面で理想的なシステムが複数ある場合は、中古車業界内での導入実績も確認してみましょう。

業界特有のニーズや問題がある場合は、それらに対応するシステムを選択することで、より業務効率化や利益向上を実現しやすくなるでしょう。

また同業者に導入実績があるシステムを選ぶことで、他社がどのようにシステムを活用しているのか、どのような成果を上げているのかを参考にすることもできます。

さらに、同業者への導入実績が多いシステムは、導入後に業界特有の要件や法規制への対応が必要になったときにも、適切なアップデートがしやすいと考えられるでしょう。

導入後のサポート内容で選ぶ

システムの機能面だけではなく、導入後のサポート内容についても忘れずに確認しておきましょう。

システムを円滑に運用するためには、トラブルが発生した際の対応やシステムアップデートのサポートが不可欠です。

また、研修やカスタマイズ対応も、システムを最大限活用する上で重要となります。

充実したサポートが提供されるシステムを選ぶことで、導入後に問題が発生した場合でも迅速かつ適切な対応が受けられ、業務への影響を最小限に抑えることができます。

また、研修やカスタマイズ対応が充実していると、従業員はシステムの機能や使い方をしっかり理解した状態で利用開始できるので、導入直後から効果的な運用が期待できます。

導入後のサポート内容を比較する際には、サポートの対応時間や対応範囲、迅速な対応が可能かどうか、また研修の内容やカスタマイズ対応力などに着目しましょう。

在庫管理システム導入・開発なら外注もおすすめ

在庫管理システムの導入または開発を考えているのなら、外注することをおすすめします。

在庫管理システムは、この記事で紹介した以外にも、多くの企業から提供されています。

専門知識がない場合、多くの在庫管理システムの中から自社に合ったシステムを選択するのは、非常に困難です。

しかし外注をすれば、専門知識がなくても自社にあったシステムを作ることが可能です。

ツクル事業部であれば、世界に600あるノーコード・ローコードツールを使いこなし、それぞれの企業に合った最適なシステムを作ることができます。

また、ノーコード・ローコードツールを利用しているため、どんな方でも使いやすく、拡張性のあるシステムが導入できます。

在庫管理システムの導入・開発に悩んでいるのなら、ツクル事業部にご相談ください。

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まとめ｜中古車販売なら在庫管理システムを導入しよう

今回は、中古車販売における在庫管理システムについて、その特徴や選び方とおすすめの在庫管理システムについて詳しく解説しました。

中古車業界では、各オークションの値段相場や地域によっても値段が目まぐるしく変化し、顧客のニーズも日々変化しています。

これらのスピード感に対応するためにも、在庫管理システムの導入は、もはや必須といえるかもしれません。

まだ在庫管理システムの導入をしていない方や、現行システムの刷新を考えている方は、本記事の情報をもとにより良い在庫管理システムを検討してください。