今回は、初心者の方でも簡単にホームページを作成できるサービス「グーペ byGMOペパボ」（以下、グーペ）を運営するGMOペパボ株式会社 EC事業部 ECグループ サブマネージャー田中様にお話を伺いました。
「グーペ」は、2009年のサービス開始以降、豊富な機能とシンプルな操作性が人気となり、約10万人以上の方に選ばれています。お店の魅力はホームページから伝える時代に、その効果を一番実感できるサービスになっています。
画像：田中様
◎「グーペ」とはどのようなツールですか？
「グーペ」は、誰でも簡単にホームページが作成できるサービスです。飲食店・サロンのメニューや、クーポン情報などの掲載ができ、集客アップの効果が期待できます。また、複数のSNSと連携することで、企業情報やお知らせ、イベントやキャンペーンの告知など、お客様にお伝えしたい情報を好きなタイミングで簡単に発信できるようになります。
「グーペ」では、要望アンケートや利用実態調査の結果を元に、作成・運用・集客すべての機能の開発・改善を行なっているので、ホームページに本当に“ほしい”機能が揃っています。
◎「グーペ」を立ち上げた経緯を教えてください
元々はレンタルサーバーの「ロリポップ！レンタルサーバー byGMOペパボ」やECサイト作成サービスの「カラーミーショップ byGMOペパボ」（以下、カラーミーショップ）を運営しており、そこから更に簡単にホームページを立ち上げられるようにする目的でスタートしました。
当初はターゲットを飲食店に絞っていて、実店舗の料理メニューを紹介するページなどの飲食店向けの機能を強化していました。
そこから、美容院やサロンなど、実店舗を運営している方にも広くご利用いただけるように、対象を広げていきました。
現在では、小規模事業者を対象に、専門的な知識はないけれど、集客のために低コストでホームページを作りたいといったご要望をお持ちの方が気軽に始められるサービスとなっています。
事業者様が自社ホームページを作成することによって、オンライン上に自社サービスの世界観を表現し、その魅力がお客様に広く伝わるきっかけをつくり、支えることで事業者様のビジネスを支援しています。
◎利用者はどのような方が多いですか？
飲食店やサロンなど、実店舗を持ってる事業者様や、オンラインショップは立ち上げていないけれど、まずはホームページ上で商品を紹介したいといった方に多くご利用いただいています。
オンライン決済サービスと連携しクレジットカードの決済に対応した簡易的な物販に対応しており「カラーミーショップ」で本格的なネットショップを運営する前に一度試したいといった方が多いです。
◎「カラーミーショップ」など「グーペ」と相性の良いサービスはありますか？
「グーペ」のサイトに直接ショッピングカートを導入したいお客様には「どこでもカラーミー」のご利用をおすすめしています。同じGMOペパボ株式会社のサービスということで、サービス同士の機能がかなり連携されています。
例えば喫茶店を運営されている方で、珈琲豆をオンライン販売しているような店舗だと、両方ご利用いただいています。
また、最近リリースした「GMOレンシュ」という、チームや教室における連絡や集金をオンライン上で行うことができるサービスとの連携も可能です。これにより、「グーペ」で作成したホームページで、教室・習い事を探している方、検討している方に向けて発信ができ、既に受講されている方は、スケジュールの共有や出欠確認を一元管理できます。
◎料金プランについて教えてください
ライトプラン（月額1,650円）とレギュラープラン（月額3,850円）の2種類をご用意しております。予約受付機能の上限や、ディスク容量などに違いがありますが、全ての機能をライトプランから使用でき、コンテンツページの上限はありません。
初心者の方で電話サポートを必要とされている方にはレギュラープランをおすすめしています。プラン変更も受け付けていますので、慣れてきたらライトプランに変更していただくことも可能です。オンライン予約数も未定で、電話サポートも必要ない方であればライトプランをおすすめしています。
また、12ヶ月契約で割引価格が適用され、年間6,600円もお得になります。ライトプランですと月額1,000円程でご利用いただけます。
さらに、全国商工会連合会の会員事業者向けに無料プランもございます。
◎競合製品と比較した際の「グーペ」の強みや特徴について教えてください
日本発のサービスで日本語に対応している所は大きな強みだと思います。
また、一番下のプランでも全ての機能が使えるのは「グーペ」ならではの特徴です。ホームページを作成するにあたって、必要な機能が全て用意されているので、店舗名や住所といった店舗情報を入力するだけで、1〜2時間で完成するスピード感に皆さん驚かれています。
さらに、お店の営業日を表示するためのカレンダー機能や、クーポン機能も備わっているので、実店舗に来ていただくための機能が充実しています。
他社サービスだと、そういった機能の追加は組み立て式が一般的です。「グーペ」だと、インターネットの知識がない方でも、店舗を運営する際に必要な機能が揃っていて、テキストを埋めていくだけで高機能なホームページが完成しますので初心者でも安心です。
◎今後の理想像や目標について教えてください
はい、更に集客力のあるサービスにしていきたいと考えています。
近年では、YouTube、InstagramやTwitterなど情報発信の手段が広がり、実店舗のPRのための運営が大変だと思います。ホームページに情報を集約させ、より運用が楽になるサービスにしていきたいです。
元々実店舗向けに、簡単にホームページを作成できる事を目的としてスタートしましたが、今の状態でも難しいというユーザー様もいらっしゃいますので、より簡単にホームページを作成できるようなサービスに進化させたいですね。
あとは、今後も全国商工会連合会と連携しながら、日本全国のDX支援に取り組んでいきます。
◎目標達成する上で課題や問題として、どのような事が考えられますか？
長く続くサービスなので、単純に機能を追加するよりも、もともと作っていたものを改善していくことが重要になると思います。
以前はこの形で良くても、今だと少し不便に感じて、今後は別の形が一般的になっていくというように、時代に合わせていかに機能をアップデートできるかが課題です。
これからも、要望アンケートや利用実態調査を行っていき、技術的な課題に寄り添っていきたいです。
＜グーペの情報＞
グーペ公式HP：https://goope.jp/
グーペ公式Twitter：https://twitter.com/goope_pr
GMOペパボ公式HP：https://pepabo.com/
