2025-11

営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システム

CRMとは?顧客情報を一元管理し良好な関係を築くための基礎知識と活用メリット

CRMとは「Customer Relationship Management(顧客関係管理)」の略で、顧客情報を一元管理し良好な関係を築く経営手法です。本記事ではCRMの意味、システム機能、メリット、企業での活用ポイントを分かりやすく解説します。
事業開発

カスタマーサクセスとは?顧客の成功を能動的に支援する活動と役割・メリットを徹底解説

カスタマーサクセスとは、顧客の成功を能動的に支援する活動全般を指します。本記事では定義、特徴、カスタマーサポートとの違い、役割、具体的な取り組み、メリットをわかりやすく解説します。
生成AI

画像生成AIとは?仕組み・活用法・注意点をわかりやすく解説

画像生成AIとは、テキストや指示から画像を自動で生成するAI技術のこと。仕組みや導入メリット、ビジネス活用例、注意点まで初心者にもわかりやすく解説します。
業務効率化

DX化とは?意味や目的、進め方をわかりやすく解説|効率化・省人化の第一歩

DX化とは何か?IT化との違いや、企業が取り組むべき理由、推進方法、得られる効果をやさしく解説。今さら聞けないDXの基本を、事例とともに紹介します。
システム開発の基本

システム開発の流れを徹底解説|工程ごとの目的・手順・成功のポイントを紹介

システム開発の流れを基礎から解説。要件定義・設計・実装・テスト・運用までの工程を初心者にもわかりやすく紹介し、スムーズに開発を進めるためのポイントをまとめました。
システム開発の基本

Webアプリ開発の流れを徹底解説|企画から運用・保守までの手順とポイント

Webアプリ開発の流れをゼロから解説。企画・設計・実装・テスト・運用まで、各工程の目的や手順を初心者にもわかりやすく紹介します。